Notre centre d’appel multicanal
basé à Orléans c’est :
Contacter 2 000 TPE pour détecter leurs besoins et promouvoir une offre.
Dans un environnement ultra-concurrentiel, chaque prospect est une opportunité à convertir, et chaque client un capital à préserver.
Découvrez en détail notre approche, nos résultats, et nos références clients.
Nous répondons à vos principales questions sur Poz’Connect.
Externaliser votre centre d’appel permet d’accélérer la mise en œuvre de campagnes commerciales tout en réduisant les coûts fixes liés à l’embauche, la formation et la gestion d’équipes internes.
Gain de temps et de réactivité : les campagnes sont lancées plus rapidement avec des équipes opérationnelles immédiatement.
Expertise spécialisée : accès à des professionnels formés à la vente par téléphone et à la relation client B2B.
Flexibilité : vous adaptez facilement la taille de l’équipe selon la saisonnalité ou vos objectifs de croissance.
Suivi des performances : des indicateurs clairs (taux de transformation, nombre d’appels, CA généré, etc.) permettent une analyse en temps réel.
Un plateau d’appel, ou centre d’appel, est organisé pour gérer des volumes importants de contacts téléphoniques d’appels entrants (service client, support) ou sortants (prospection, enquêtes, relances commerciales). Il a l’expertise, l’organisation et les ressources spécialement adaptés à ces métiers.
Les collaborateurs des centres d’appels sont formés aux techniques de vente, d’outils de CRM avancés, de scripts adaptés aux différents profils de prospects, et ont la capacité de s’adapter à tout secteur d’activité et toutes missions.
Poz’Connect combine expertise humaine, accompagnement sur-mesure et flexibilité. Basé à Orléans, notre centre propose un interlocuteur unique, une grande réactivité et une vraie culture de la performance commerciale.
Quatre points sont importants si vous voulez une campagne de qualité :
Privilégiez les prestataires français, expérimentés, dont le turn over est faible.
Les PME de ce secteur offrent souvent le meilleur compromis de proximité, réactivité tout en disposant des solutions technologiques
La diversité des clients (secteur, cibles, objectifs, territoires…) est souvent un gage de compétences, de réactivité d’un centre d’appel.
Choisissez un partenaire qui propose un référent unique, qui comprend votre secteur d’activité et qui vous fournit une analyse régulière et actionnable des résultats.
Avec Poz’ Connect, le Groupe Pozeo propose un centre d’appel ayant une expérience diversifiée dans de multiples domaines. Basé à Orléans, il adresse tous types de clients et cibles BtoB et Btoc
Notre centre d’appel peut gérer des appels entrants (standard, SAV, fidélisation, relance) comme des appels sortants (prospection, prise de RDV, ventes, enquêtes). Nous intervenons en BtoB comme en BtoC, sur des missions ponctuelles ou récurrentes.
UHU
Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner.
Contactez-nous par le moyen qui vous convient le mieux, nous nous engageons à vous répondre rapidement.
Nous sommes là pour vous guider dans le choix de nos meilleurs solutions.
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
20 Quater rue Schnapper 78100 Saint-Germain-en-Laye
GROUPE POZEO
20 Quater rue Schnapper
78100 Saint-Germain-en-Laye
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Merci de remplir le formulaire ci-dessous
