Marketing Opérationnel

A qui s’adresser pour monter une opération de marketing opérationnel ?

En tant qu’expert en marketing opérationnel, Pozeo a développé une connaissance approfondie des tendances du marché et des meilleures pratiques en matière de stratégies marketing.

Pourquoi faire appel à Pozeo pour définir votre stratégie de marketing opérationnel sur-mesure ?

Depuis 25 ans, POZEO se positionne comme expert en conseil marketing auprès des entreprises : Caisse d’Épargne, Uber, VISA, Nestlé, Pasquier, Crédit Agricole ou Boursorama, nous prenons le temps de comprendre leurs besoins et leurs objectifs.

C’est notamment POZEO qui accompagne McDonald’s dans sa stratégie d’embasement et de création de trafic dans ses restaurants : depuis plusieurs années, nous fournissons à l’entreprise des places de cinéma dans le cadre d’une opération de jeu 100% gagnant.

Pozeo a mis en place divers axes d’accompagnement afin d’aider ses clients à atteindre leurs objectifs dans les domaines suivants : ROI, fidélisation, mise en avant ou lancement d’une marque, diminution de l’attrition, animation en point de vente... Nous vous accompagnons également lorsque vous souhaitez challenger ou récompenser vos collaborateurs et faire des cadeaux clients.

Pour cela, nous sommes à l’affût des dernières tendances et innovations en matière de marketing et de technologie. Nous recherchons et développons des idées créatives pour aider nos clients à se différencier de la concurrence, à atteindre leurs objectifs commerciaux ou à valoriser leur marque.

En tant qu’experts regroupant des talents variés, nous avons développé des relations étroites auprès d’un large éventail de partenaires et de fournisseurs, ce qui nous permet d’offrir une vaste gamme de solutions innovantes et efficaces pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

Nous sommes également en étroite collaboration avec nos clients, en les accompagnant tout au long de la mise en place de leurs opérations. Notre objectif est de fournir une stratégie marketing sur mesure, basée sur des expériences émotionnellement marquantes, qui répondent aux besoins spécifiques de chacun de nos clients et qui génèrent des résultats tangibles et cohérents.

Pozeo, en tant qu’expert en marketing opérationnel, possède l’expérience nécessaire pour développer une stratégie marketing sur mesure reposant sur des solutions créatives, efficaces et originales, assorties d’une forte dimension de conseil et d’expertise.

C’est cette valeur ajoutée qui permet à nos clients de se différencier de leur concurrence.

Notre savoir-faire au service des opérations sur-mesure

POZEO maîtrise toutes les étapes de vos opérations marketing : écoute de vos besoins, analyse du marché, identification du coeur de cible, cadrage du budget, définition des actions marketing, déploiement de l’opération.

Cadrage du budget et du besoin client

Lorsqu’une entreprise souhaite attirer de nouveaux clients avec une stratégie marketing basée sur des cadeaux, il est essentiel de cadrer le budget et le besoin du client. Cela permet d’optimiser les dépenses de l’entreprise et d’adapter la stratégie marketing à son marché cible. En tant qu’expert marketing de l’utilisation de chèques cinéma, chèques loisirs et chèques culture, nous savons l’importance de comprendre les besoins et les attentes de nos clients pour fournir la meilleure solution possible dans le cadre de vos opérations commerciales.

Nous commençons donc par un échange avec le client pour déterminer le budget alloué à la stratégie et définir les objectifs avec exactitude. Nous prenons en compte les différents segments de la clientèle que l’entreprise souhaite atteindre et les activités de loisirs (ou culturelles) les plus susceptibles de les intéresser. Nous pouvons ainsi identifier et vous conseiller sur les offres les mieux adaptées à votre coeur de cible pour s’assurer que les objectifs que vous vous étiez fixés soient atteints.

Nous veillons également à cadrer la durée et la période de l’action en fonction des objectifs de l’entreprise et des spécificités de son marché. Nous pouvons ainsi proposer des actions ponctuelles pour promouvoir un nouveau produit ou une nouvelle offre, mais également des actions sur le long terme pour fidéliser la clientèle, récompenser les collaborateurs ou atteindre une nouvelle clientèle.

En cadrant le budget (pas de surprise) et le besoin du client, nous pouvons créer une stratégie marketing sur-mesure et efficace. En nous appuyant sur notre expérience et notre réseau de partenaires, nous sommes en mesure de fournir des solutions adaptées à chaque entreprise et d’atteindre les objectifs fixés.

Proposition et identification du segment de clientèle pertinent 

Identifier très précisément le coeur de cible est fondamental pour l’efficacité d’une stratégie marketing, notamment si celle-ci est basée sur l’offre de chèques cadeaux. En effet, un chèque cadeau pour un parc d’attractions ne sera pas adapté auprès d’une population senior et vice-versa. Il est donc très important de vraiment connaitre ce segment de clientèle cible afin de maximiser l’impact de la campagne marketing.

Pour cela, nous prenons en compte différents facteurs tels que l’âge, le sexe, la localisation géographique, les centres d’intérêt, le niveau de revenu, etc.  

En identifiant le segment de clientèle pertinent, nous sommes alors en mesure de concevoir une campagne de marketing adaptée à leurs goûts et besoins. Nous pouvons ainsi créer des chèques cadeaux pour des lieux de loisirs spécifiques, des événements culturels, des activités sportives ou encore des sorties en famille. Les chèques cadeaux sont ainsi personnalisés et en phase avec les attentes de la clientèle cible.

Nous disposons d’outils performants qui nous permettent d’identifier le segment de clientèle pertinent pour chacun de nos clients en fonction de leur domaine d’activité et de leurs objectifs marketing. Nous avons ainsi la capacité de proposer des offres qui sont susceptibles de toucher cette clientèle et de maximiser l’impact de la campagne marketing.

En somme, une stratégie marketing efficace et appropriée doit s’appuyer sur deux éléments essentiels : la description très précise du coeur de cible (core target) et l’adaptabilité des offres à celle-ci.

Définition d’une période et d’une durée d’action

La définition d’une période et d’une durée d’action est un élément crucial pour le succès d’une campagne marketing basée sur les chèques cadeaux. En effet, il est important de choisir ces deux éléments avec soin afin de maximiser l’impact de cette campagne et de générer des résultats significatifs.

Nous évaluons attentivement les périodes propices à la promotion des chèques cadeaux en fonction des tendances de consommation, des événements saisonniers, des vacances et des périodes de congés. En effet, selon les différents secteurs d’activité, il peut, par exemple, être plus judicieux de proposer des chèques cadeaux pour les fêtes de fin d’année, le recrutement d’une nouvelle clientèle ou encore la mise en avant d’une offre.

De même, la durée de l’opération doit être soigneusement définie. Une durée trop courte risquerait de ne pas laisser suffisamment de temps pour que les consommateurs prennent connaissance de l’offre et agissent en conséquence, tandis qu’une durée trop longue pourrait diluer l’impact de l’opération et la rendre moins attractive.

Chez Pozeo, nous avons acquis une expérience solide dans la définition de la période et de la durée d’action optimales pour chaque campagne marketing de nos clients. Nous prenons en compte leurs objectifs, leur secteur d’activité et leur marché pour concevoir une opération pertinente et attractive pour leur cible. Nous sommes en mesure de proposer des offres exclusives et personnalisées, adaptées à chaque période de l’année, pour inciter les consommateurs à participer aux jeux, aux challenges ou aux instants gagnants organisés par une marque.

En somme, la définition de la période et de la durée d’action sont des facteurs clés pour la réussite d’une campagne marketing. C’est l’une des raisons pour lesquelles Pozeo met à disposition son savoir-faire afin d’aider les entreprises à ne rien omettre et concevoir des offres optimales. Nous maximisons alors l’impact et le retour sur investissement des campagnes de nos clients.

Autre point fort de notre expertise, la maitrise de votre budget : Pozeo respecte en effet à la lettre le budget que vous avez initialement prévu. Vos dépenses sont ainsi parfaitement contrôlées et sécurisées. Chez nous, pas de mauvaise surprise ! Et nous allons même plus loin : si nous estimons que la mécanique doit être adaptée pour coller au mieux à votre budget, nous n’hésitons pas à vous suggérer de la modifier. Nous restons en effet animés par un seul objectif : vous garantir les meilleurs résultats.

Offrir une expérience et créer un sentiment d’urgence : deux leviers puissants

Pozeo propose une gamme unique de cheque cadeau permettant d’offre des expériences à vivre. Plutôt qu’un énième gadget qui passera vite de mode, l’expérience reste car elle marque les esprits et devient un souvenir durable. Que vos clients décident de la partager avec les personnes de leur choix ou de la vivre seuls, cette expérience sera mémorable et directement associée à votre entreprise.

Un autre point fort des chèques cadeaux est le sentiment d’urgence qu’il crée chez le bénéficiaire.

Contrairement à un simple don financier, une date de péremption est attribuée au chèque cadeau, qui doit être consommé avant de devenir inutilisable. Cette date d’expiration peut alors varier selon les réglementations locales et laisse au bénéficiaire entre quelques mois et un an pour profiter de son cadeau.

Limiter la période d’utilisation du chèque cadeau et donc instaurer ce sentiment d’urgence est un levier puissant et un point crucial pour la réussite de votre stratégie marketing.

Dans le cadre d’une stratégie marketing, cela peut être utilisé pour inciter les clients à acheter davantage lors d’une période donnée, comme lors des fêtes de fin d’année, une époque stratégique pour votre entreprise. Vous offrez alors tout simplement du pouvoir d’achat à vos collaborateurs ou à vos clients, un avantage fort appréciable dont ils se souviendront sans aucun doute.

Au cours d’une opération marketing, instaurer un sentiment d’urgence peut être un moyen pour les entreprises de mieux contrôler l’impact de leur campagne. Pozeo l’a bien compris et capitalise sur cet aspect temporel pour maximiser l’effet de votre opération de marketing et optimiser l’effet de votre campagne dans une période de temps délimitée.

Pozeo est votre meilleur partenaire pour définir votre stratégie de marketing opérationnel et le déploiement de cette stratégie représente un élément clé de votre retour sur investissement. Pozeo se présente, ici encore, comme un allié de choix, et voici pourquoi.

Comment déployer une opération de marketing sur-mesure ?

Le succès de nos opérations marketing est notamment lié à notre accompagnement sur-mesure et la gestion de notre expérience client.

Accompagnement Pozeo, votre partenaire de proximité

Chez Pozeo, nous sommes convaincus que nous sommes les plus performants pour déployer la stratégie marketing opérationnel d’un client, tout simplement parce que c’est pour lui que nous l’avons créée. Forts d’une équipe de professionnels expérimentés, nous sommes en mesure de mettre en œuvre toutes les étapes de la stratégie de manière efficace et efficiente, en veillant à ce que toutes les tâches soient effectuées dans les délais impartis et toujours à un niveau de qualité élevé. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients tout au long du processus de mise en œuvre, en communiquant régulièrement avec eux pour leur faire part de nos progrès d’une part et pour nous assurer que nous respectons leurs attentes d’autre part. Notre écoute est un point clé de nos facteurs clés de succès.

En tant que spécialiste des chèques cadeaux, nous possédons des années d’expérience dans la création et le déploiement de programmes de marketing opérationnel, dans des secteurs d’activité extrêmement variés. Nous avons également développé des relations étroites auprès d’un large éventail de partenaires commerciaux, nous permettant ainsi d’offrir à nos clients une variété de choix de cadeaux qui répondent parfaitement à leurs besoins.

La relation que nous développerons ensemble lors du montage de l’opération de marketing opérationnel vous apportera la confiance nécessaire pour son futur déploiement.

Cette phase du projet marketing étant particulièrement critique, cette garantie de compétences vous permettra de la vivre de manière sereine.

Expérience de loisirs originale et mémorable

Nous sommes convaincus qu’offrir une expérience de loisirs mémorable, originale et marquante est une stratégie efficace pour attirer de nouveaux clients et fidéliser vos collaborateurs et vos clients actuels. Les chèques cadeaux offrent à votre cible l’opportunité de découvrir de nouvelles expériences de loisirs et d’en faire des souvenirs durables. Celle-ci est davantage susceptible de se rappeler d’une expérience de loisirs qu’un simple chèque cadeau a valeur. En offrant des expériences alliant découvertes et émotions (loisirs, cinéma, parcs d’attractions…), les entreprises génèrent des souvenirs qui laisseront une impression durable sur les clients. Grâce à notre expérience, l’agence du groupe Pozeo est à même de créer cet impact émotionnel auprès de votre cible.

Notre entreprise a noué des milliers de partenariats avec une grande variété de lieux de loisirs : des musées aux cinémas, des parcs d’attractions aux événements sportifs, le choix est multiple et vaste ! Nous recommandons les expériences les plus pertinentes pour le segment de clientèle cible de notre client, ainsi que les périodes les plus propices pour leur offrir une expérience de loisirs mémorable.

En choisissant l’agence du groupe Pozeo pour créer leur campagnes marketing, les entreprises choisissent de créer un moment privilégié avec leurs clients et qui restera en mémoire et ce, bien après que l’expérience elle-même soit terminée. Cette expérience positive est susceptible de renforcer la fidélité des clients de manière significative mais aussi d’encourager les recommandations positives qui contribueront à leur croissance.

Gestion de l’expérience du chèque de bout en bout

Le service après-vente (SAV) est un élément clé pour garantir une expérience client positive.

Chez Pozeo, nous sommes conscients que le service ne se termine pas une fois que le chèque cadeau a été remis à votre cible. C’est pourquoi nous avons mis en place un service SAV qualifié qui accompagne les clients tout au long de leur parcours. Notre équipe de professionnels dédiés est là pour répondre à toutes les questions et résoudre rapidement les problèmes éventuels qui pourraient survenir lors de l’utilisation de notre service de chèques cadeaux. 

En offrant un SAV de qualité, nous permettons à nos clients de profiter pleinement de l’expérience d’achat de chèques cadeaux, sans avoir à s’inquiéter de soucis techniques.

Cette mesure renforce la confiance de nos clients envers notre service et envers la marque qu’ils ont choisie pour leur campagne de marketing.

Qualité d’écoute, professionnalisme de nos conseillers et numéros de téléphone dédiés, notre service SAV est ultra qualifié et disponible à tout moment. L’objectif est simple : que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel, votre activité et votre relation avec vos propres clients.

Variété des chèques cadeaux disponibles

L’un des avantages probablement les plus évidents d‘offrir un chèque cadeau est la variété et l’originalité des cadeaux que ce choix offre. En effet, en tant que leader de notre marché, nous sommes fiers de proposer à nos clients un panel de partenaires varié et complet, couvrant de nombreux secteurs d’activités tels que le cinéma, la gastronomie, la culture, les loisirs, la mode, les voyages, etc. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux partenariats pour enrichir notre offre et offrir à nos clients une expérience utilisateur la plus complète possible.

Cette variété de choix permet à nos clients d’offrir un cadeau unique, adapté aux goûts et aux besoins de chaque destinataire.

De plus, notre plateforme permet aux destinataires de choisir eux-mêmes leur cadeau parmi une large sélection de produits et de services. Nos cartes POZ (POZ’CADEAU, POZ’CULTURE ET POZ’LOISIRS) assurent une expérience utilisateur optimale et une satisfaction maximale.

Enfin, en proposant des cadeaux multiples et variés, nous aidons nos clients à satisfaire les besoins de leurs bénéficiaires sans devoir se soucier de choisir le bon cadeau. plus de risque de décevoir le destinataire en offrant un cadeau inapproprié ou indésirable, ce qui renforce la relation client en créant un sentiment de satisfaction et de confiance envers l’entreprise.

En résumé, la grande variété de choix de cadeaux est l’un de nos atouts clés pour aider nos clients à offrir un cadeau unique et adapté à leurs bénéficiaires, tout en garantissant une expérience utilisateur satisfaisante et en renforçant la relation client.

Pozeo, expert dédié pour le montage et le déploiement de votre opération de marketing opérationnel sur mesure

Pozeo se positionne donc comme le partenaire idéal pour créer et mettre en place avec succès une stratégie de marketing opérationnel basée sur des expériences. Notre expertise dans le domaine nous permet de cadrer le budget et le besoin du client, d’identifier le segment de clientèle pertinent, de définir une période et une durée d’action, de proposer une variété de choix de cadeaux et enfin de créer une expérience de loisirs mémorable avec une forte valeur émotionnelle.

De plus, notre capacité à innover et à trouver de nouveaux partenariats afin d’élargir notre panel de cadeaux disponibles est un atout majeur. Nous offrons également une utilisation simple et facile pour les clients, une mémorisation de la marque accrue et un sentiment d’urgence créé par une date de péremption spécifique sur les chèques cadeaux.

Nous sommes convaincus que notre expertise et notre large éventail d’offres (chèques cadeaux, loisirs, culture…) font de Pozeo le choix numéro un pour la mise en place d’une stratégie de marketing opérationnel efficace.

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