solutions pour remercier mes clients et mes collaborateurs

La fidélité, un enjeu majeur pour votre business

Vous avez déployé de nombreux efforts pour acquérir un client en utilisant tous les moyens à votre disposition, mais vous constatez que votre taux de fidélité n’est pas optimum.

Nous avons de formidables solutions pour vous.

Focus sur le secteur

70%

de vos clients satisfaits sont susceptibles de convaincre de nouveaux prospects

2,9

fois plus cher d’acquérir un nouveau client que de fidéliser un client actuel

70%

c’est le ROI de la fidélisation et il tend à augmenter

Le point de vue de nos experts

Pour faire face à l’attrition et augmenter son taux de fidélité, il y a de nombreuses solutions qui existent et qui permettent d’atteindre différents objectifs.

Cadeaux clients, ventes privées, programmes avantages ou à points, chèques cadeau, mécaniques de parrainage, … il existe un large panel de solutions pour répondre à ces problématiques.

Pourtant, toutes ces solutions ont leur spécificité et ne conviennent pas à tous les cas de figure : par exemple, il est inutile de bâtir votre programme de fidélisation sur une promesse impossible à tenir dans la durée et d’en attendre, dans ce cas, une quelconque rentabilité à moyen terme.

Il est important de construire une solution qui soit simple et identifiable et qui respecte l’ADN de votre entreprise. La mécanique doit ensuite vous permettre de valoriser votre relation avec vos clients et être facilement activable auprès de votre cible.

Enfin, il faut choisir avec soin le claim marketing de votre opération ou programme : celui-ci définira l’histoire et le lien que vous tisserez entre votre marque et vos clients.

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Vos opérations de fidélisation et de conquète sur-mesure

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Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions et pour vous guider dans le choix des meilleures solutions.

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Générer du trafic en points de vente sur l’ensemble du territoire

Bouygues Telecom avec POZEO l'agence

Animer et récompenser ses clients fidèles à l’occasion des fêtes de Noël

Boursorma Banque avec POZEO l'agence

Développer un programme de fidélité sécurisé et sur mesure

 

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